1.989 unidades das Ram 1500 e 2500 (ano 2026) no Brasil serão alvo de recall para atualizar o software da central multimídia, que corta a imagem da câmera ao engatar a ré. A fabricante afirma ser um erro eletrônico, sem danos físicos.
A Stellantis está convocando 1.989 unidades das picapes Ram 1500 e 2500, ano modelo 2026, para uma campanha de recall no Brasil. A ação tem por objetivo corrigir uma falha de software na central multimídia que interrompe a exibição da câmera de ré exatamente no momento em que a marcha à ré é engatada.
Segundo o comunicado, trata-se de um erro eletrônico, sem danos físicos em chicotes ou nas próprias câmeras. O problema impede que o sistema compile corretamente o sinal de vídeo, deixando o condutor sem imagem traseira no instante crítico das manobras de ré.
A fabricante adverte que a imprecisão nas manobras potencializa a ocorrência de acidentes com danos materiais a terceiros. Dado o porte das picapes envolvidas, em cenários extremos a falta de imagem traseira aumenta o risco de atropelamentos de pedestres com lesões graves ou fatais.
Unidades convocadas
- Total: 1.989 unidades, ano modelo 2026
- Ram 1500: 454 unidades
- Ram 2500: 1.535 unidades
Chassis envolvidos
- Ram 1500: T4180711 a T4219328
- Ram 2500: TG258231 a TG368687
Reparo e agendamento
- Tipo de reparo: atualização gratuita do sistema operacional da central multimídia
- Duração estimada: cerca de 30 minutos
- Exige: agendamento prévio em concessionária
- Consulta e agendamento: portal de serviços da marca, site da Ram, WhatsApp (31) 2123-8000 ou central telefônica 0800 730 7060
Como os números de chassis não são sequenciais, a orientação da fabricante é verificar a numeração diretamente no portal de serviços da marca antes de comparecer à concessionária. O procedimento de atualização é software-only, portanto não envolve substituição de componentes eletrônicos ou mecânicos.
Para oficinas e concessionárias, a operação consiste em instalar a nova versão do sistema operacional da central multimídia, restaurar a compilação do sinal de vídeo e validar o funcionamento da câmera de ré em marcha à ré. A estimativa de meia hora considera o tempo médio do procedimento quando realizado com as ferramentas e diagnósticos oficiais.
Proprietários das unidades afetadas devem agendar o atendimento para eliminar a possibilidade de perda temporária da imagem traseira durante manobras, reduzindo os riscos descritos no comunicado. Todas as ações de verificação e reparo serão realizadas sem custo para os clientes.
