SBM BH oferecerá substituição gratuita do escapamento da Shineray SBM 250T apenas para unidades vendidas em Belo Horizonte. A ação responde a reclamações de calor excessivo, vibração e consumo elevado.
Publicada em 23/09/2026. A concessionária SBM BH, representante oficial da Shineray na capital mineira, anunciou a substituição gratuita dos escapamentos da Shineray SBM 250T. A ação foi motivada por uma série de reclamações de proprietários relativas a calor excessivo, vibração e consumo elevado e foi divulgada em primeira mão por outro veículo especializado. A iniciativa será aplicada apenas aos modelos adquiridos na unidade belorizontina.
A SBM 250T chegou às concessionárias em abril de 2026, fruto da parceria entre a SBM, divisão premium da Shineray, e a chinesa QJ Motor. Nos meses seguintes ao lançamento, proprietários registraram queixas em plataformas de atendimento ao consumidor. Os relatos envolveram desempenho, consumo, aquecimento e vibração em diferentes unidades do modelo.
Entre os casos citados está o de um proprietário de Apodi (RN) que reportou consumo próximo de 16 km/l, superaquecimento e instabilidade em velocidades mais altas, mesmo com a moto exibindo pouco mais de mil quilômetros no hodômetro. Outro comprador, de Pouso Alegre (MG), associou o calor e a vibração a danos em componentes próximos ao escapamento, como o farol de milha.
Em resposta às manifestações, a fabricante orientou que os proprietários levem as motos a concessionárias ou oficinas autorizadas para avaliação técnica e afirmou estar acompanhando os casos junto à engenharia. Em atendimentos registrados, a montadora e a rede reconheceram ocorrências apresentadas em algumas unidades da 250T.
Segundo a SBM BH, o escapamento revisado foi desenvolvido para reduzir o calor lateral do motor e diminuir o volume de ruído. A troca será facultativa: o proprietário poderá optar por substituir a peça ou manter o componente original. A concessionária alerta, porém, que a nova peça altera a geometria da moto. A distância mínima do solo, que era de 290 mm nos componentes originais, deve passar para cerca de 240 mm com o novo escapamento — uma perda aproximada de 50 mm que impacta a proposition off-road da trail.
A previsão informada pela loja é de que o novo escapamento esteja disponível em até 60 dias, com substituição mediante agendamento nas oficinas da rede autorizada. A estratégia, no entanto, foi anunciada como exclusiva da SBM BH para unidades vendidas naquela concessionária.
A Shineray ainda não se pronunciou sobre eventual extensão dessa medida para outras concessionárias no país.
