O serviço gratuito do Detran-RJ oferece acolhimento a sobreviventes, familiares e enlutados por acidentes nas vias do estado. A iniciativa visa ampliar assistência humanizada e suporte contínuo pós-sinistros.
O Departamento Estadual de Trânsito do Rio de Janeiro (Detran-RJ) reativou as atividades do Núcleo de Apoio a Vítimas de Trânsito e Familiares (NAVI). O serviço, totalmente gratuito, foi pensado para o acolhimento de sobreviventes de sinistros de trânsito, familiares e pessoas enlutadas pela perda de entes nas vias públicas do estado.
A retomada do programa tem o objetivo de reforçar a assistência humanizada no trânsito e ampliar o debate sobre a necessidade de suporte contínuo a quem enfrenta consequências físicas, emocionais e sociais após acidentes. O NAVI atua como um canal de suporte que complementa políticas de segurança viária com foco no cuidado pós-evento.
Serviços oferecidos
- Atendimento Psicológico: acompanhamento focado na superação do trauma e no processo de luto.
- Orientação Social: assistência por assistentes sociais para instrução sobre direitos e encaminhamentos necessários.
- Grupos de Apoio: espaços coletivos para troca de experiências entre pessoas que vivenciaram situações semelhantes.
Além da assistência direta, a iniciativa busca conscientizar a sociedade sobre os impactos humanos gerados pela violência no trânsito e promover a integração entre serviços públicos de saúde, assistência social e educação para trânsito.
Integração com hospitais da rede estadual
Para facilitar o acesso ao serviço e acelerar o encaminhamento de quem precisa de suporte, assistentes sociais do núcleo realizarão visitas periódicas a unidades de saúde e integrarão o NAVI às equipes multidisciplinares dos hospitais estaduais. Nesta fase inicial, as ações de apresentação e articulação do programa ocorrem no Hospital Estadual Getúlio Vargas e no Hospital Estadual Carlos Chagas.
Como agendar atendimento
- Via Portal: Acesse a área de Educação no site oficial do Detran-RJ e preencha o formulário de cadastro.
- Via E-mail: Envie uma mensagem para navi.educacao@detran.rj.gov.br com a solicitação.
- Contato e agendamento: Após o recebimento do cadastro, a equipe do NAVI entra em contato para agendar o acolhimento.
- Plantões de atendimento: acontecem semanalmente às segundas, quartas e sextas-feiras.
O formato do NAVI combina atendimento individual e coletivo, com ênfase em fortalecer a rede de apoio para vítimas e familiares. No contexto da mobilidade urbana e da redução de vítimas no trânsito, o programa amplia a oferta de serviços destinados à recuperação pós-sinistro e à orientação sobre direitos e encaminhamentos. A articulação com hospitais estaduais e a disponibilização de plantões semanais destinam-se a agilizar o acesso e tornar o acolhimento mais efetivo para quem sofre diretamente os efeitos de acidentes nas vias.
