Contratos e taxas ocultas podem aumentar o custo da locação mesmo depois da devolução. Confirme coberturas, franquias, limites de km e quais documentos (CNH/PID) são exigidos pela locadora e pelo país antes de embarcar.
Reservar um carro no exterior pelo preço anunciado nem sempre significa conhecer todas as condições da locação. Parte das regras costuma ficar no contrato apresentado na retirada do veículo, e cobranças adicionais podem surgir durante a viagem ou mesmo depois da devolução.
Quais documentos são necessários para alugar e dirigir?
A lista de documentos varia conforme o país e a locadora e deve ser confirmada antes do embarque com a empresa e com a representação diplomática do destino. O motorista brasileiro pode solicitar a Permissão Internacional para Dirigir (PID), expedida pela Senatran, diretamente ou por delegação aos Detrans, mas cada destino aplica regras próprias à habilitação estrangeira.
O que conferir antes de reservar?
- Custo total da locação: comparar o preço anunciado com tarifas adicionais e taxas obrigatórias.
- Seguros incluídos: verificar quais coberturas fazem parte da tarifa e quais são opcionais.
- Taxas obrigatórias: identificar encargos locais, impostos e eventuais taxas administrativas.
- Quilometragem incluída: checar se a cobrança é por quilometragem, por hora ou por diária.
- Política de combustível: confirmar modalidades — pagamento antecipado do tanque ou reabastecimento pelo cliente antes da devolução.
- Regras de cancelamento: entender as condições aplicáveis a cada reserva.
- Valor da caução: confirmar montante que será bloqueado no cartão e condições de liberação.
Como funciona a política de combustível?
- Tanque pago antecipadamente: o cliente compra o combustível antes da retirada e não há reembolso pelo que sobrar; essas ofertas podem ter condições comerciais próprias.
- Reabastecer antes da entrega: o cliente devolve o veículo com o combustível correto; se não o fizer, paga o reabastecimento realizado pela locadora, que inclui preço do combustível e eventuais taxas. É recomendável conferir o preço cobrado pela locadora e guardar o comprovante do posto.
Que proteções cobrem o carro alugado?
A responsabilidade civil contra terceiros responde por danos a outras pessoas e a outros veículos. Segundo a ECC-Net, a cobertura de responsabilidade civil exigida para veículos na União Europeia deve estar incluída no preço da locação. A proteção do próprio veículo pode aparecer sob siglas como CDW ou LDW e, dependendo do contrato, funciona como limitação da responsabilidade do cliente por danos. Coberturas ampliadas reduzem ou zeram a franquia, mas têm exclusões que variam por empresa.
Intermediários também vendem produtos de reembolso de franquia, nos quais o cliente paga a locadora e solicita o ressarcimento depois. O Procon-SP orienta perguntar quem arca com a franquia, se há diárias durante o conserto e quem paga o guincho.
A locadora aceita a cobertura do cartão de crédito?
A aceitação varia conforme a locadora, as condições da reserva e a legislação do país. Alguns cartões oferecem seguro direto; outros apenas reembolsam despesas após o sinistro, obrigando o viajante a pagar a locadora e buscar ressarcimento depois. Antes de viajar, é recomendável consultar o emissor do cartão sobre países, veículos e tipos de danos cobertos, além de confirmar com a locadora se a cobertura é aceita e qual caução será bloqueada. Exigências novas feitas no balcão devem ser registradas por escrito.
Quem paga as multas de trânsito?
O motorista responde pelas infrações cometidas durante o período de aluguel. Algumas locadoras cobram taxa administrativa para repassar os dados do condutor às autoridades. A multa pode chegar semanas ou meses depois da devolução do veículo, e a locadora também pode efetuar uma cobrança posterior no cartão utilizado na reserva, conforme as condições contratuais. Vale conferir no contrato se há taxa administrativa e qual o valor, pedir à locadora os detalhes da infração e a discriminação dos valores em caso de cobrança posterior, guardar comprovantes e acompanhar a fatura do cartão.
Leitura atenta do contrato, registro fotográfico do veículo no momento da retirada e da devolução, e a solicitação por escrito de quaisquer alterações feitas no balcão reduzem o risco de cobranças inesperadas.
