Pesquisa entre proprietários avaliou 50 modelos e 23 aspectos, com 3.922 respostas válidas. Após verificação por CPF e placa, 33 modelos avançaram à fase final; notas vão de 0 a 5.
Na edição 2026 do prêmio Os Eleitos, a pesquisa de satisfação entre proprietários continua a mapear a experiência real de uso dos automóveis, com ênfase em custos, design, desempenho, segurança e conforto. A apuração parte dos 50 modelos mais vendidos do mercado e convida os donos a avaliar 23 aspectos fundamentais. Este ano foram recebidas 3.922 respostas válidas, e, após critérios de volume mínimo de avaliações, 33 modelos chegaram à fase final de apuração.
O método de pontuação utiliza notas de 0 a 5 aplicadas pelos proprietários, com exigência de CPF e placa do veículo para comprovar a posse — procedimento que substituiu o Renavam exigido até 2023 e visa aumentar a transparência. O resultado final gera uma pontuação que permite comparar o nível de satisfação entre carros de diferentes categorias, e o modelo com a maior nota é considerado o que mais agrada seus proprietários dentro de cada tipo de carroceria.
Houve adequações na classificação de carros em 2026: sedãs passaram a integrar uma única categoria, em vez de duas (compactos e médios). A análise também avalia a experiência com serviços de pós-venda e redes de concessionárias, apontando quais marcas obtêm melhor avaliação dos proprietários no atendimento e na manutenção.
Hatches Compactos
- 1º: BYD Dolphin Mini — 100,83
Um elétrico volta a ser campeão entre os hatches. O BYD Dolphin Mini se destaca como o elétrico mais vendido no mercado brasileiro em 2026 e figura com frequência entre os dez carros mais comercializados mensalmente. Na pesquisa, o modelo obteve notas altas em arranque (110,66) e ultrapassagem (109,31), beneficiado pelo torque instantâneo do motor elétrico. O design também recebeu avaliação positiva (106,46). Pontos fracos citados pelos proprietários incluem pós-venda e mercado, com notas em peças (92,69) e compra (89,32), além de segurança (88,60).
- 2º: Volkswagen Polo — 100,19
O Polo lidera os emplacamentos do ano entre automóveis de passeio e aparece em quinto lugar no ranking geral da pesquisa. Recebeu a melhor nota da pesquisa para o espaço do porta-malas (117,03; 300 litros VDA). Outros destaques foram baixo ruído (110,54) e espaço interno (104,53), beneficiado pelo entre-eixos de 2,56 m. Menções negativas incluem compra (87,76), consumo urbano (91,95) — que pode chegar a 12,5 km/l com gasolina segundo Inmetro — e acabamento interno (91,96).
- 3º: BYD Dolphin — 100,08
O BYD Dolphin, que havia vencido Hatches e o geral em 2024, aparece em terceiro lugar entre os compactos. Proprietários elogiaram arranque (112,46), ultrapassagem (107,03) e comandos (104,69). As fragilidades apontadas foram compra (87,10), segurança (88,80) e disponibilidade de peças (91,46).
“Faz pouco tempo, mas já estou muito satisfeita. Meu marido tem Song Pro e já sabíamos o que esperar.” — Karoline Mello Gama, Goiânia (GO)
Sedãs
- 1º: BYD King — 101,16
O BYD King conquistou o primeiro lugar na categoria Sedãs em 2026, após ter ficado em segundo entre os sedãs médios no ano anterior. Como híbrido plug-in, recebeu a maior pontuação em arranque (110,17). Os proprietários também valorizaram os comandos (105,84) e o porta-malas declarado de 450 litros (104,25). Apesar desses pontos positivos, foram apontadas notas mais baixas em durabilidade (94,69), compra (95,40) e reposição de peças (92,06).
“Segundo King que compro e não pretendo sair da marca.” — Petermam Pereira da Silva, São Paulo (SP)
Os resultados divulgados evidenciam a força dos elétricos e híbridos na percepção de satisfação dos proprietários, ao mesmo tempo em que mostram desafios recorrentes relacionados a compra, disponibilidade de peças e alguns itens de segurança para modelos eletrificados. A lista completa de vencedores por categoria e as notas detalhadas por item permitem comparar desempenho entre marcas e entender as prioridades dos consumidores.
