A Nissan inova ao oferecer um novo serviço para os proprietários do modelo Kait, permitindo que tirem dúvidas sobre o veículo através de um assistente de inteligência artificial no WhatsApp. Este recurso, que já estava disponível para o modelo Kicks, agora se estende ao Kait, ambos fabricados na unidade da marca em Resende, no estado do Rio de Janeiro.
O atendimento está disponível por meio do chatbot oficial da Nissan no WhatsApp, no número (24) 99983-2984. Ao invés de consultar o tradicional manual do proprietário, muitas vezes esquecido no porta-luvas, os usuários podem simplesmente digitar suas perguntas e receber respostas diretas do conteúdo oficial do manual. O acesso ao serviço é facilitado pelo menu principal, nas opções “Meu Nissan” ou “Modelos”.
Os proprietários podem consultar especificações do veículo, entender funcionalidades e até esclarecer o significado de avisos que aparecem no painel. O diferencial deste serviço é que o assistente não se limita à interpretação de texto; ele também consegue processar áudios e imagens. Assim, ao enviar uma foto de uma luz acesa no painel, o assistente fornece uma explicação detalhada sobre a situação.
O sistema foi desenvolvido em colaboração com a Blip, uma plataforma de inteligência conversacional, permitindo que as respostas sejam localizadas em tempo real. Essa inovação se alinha com a estratégia da Nissan de digitalizar o atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência mais interativa e eficiente.
A Nissan, que opera no Brasil desde 2000, recentemente finalizou um ciclo de investimentos de R$ 2,8 bilhões em sua fábrica de Resende, onde são produzidos os modelos Kait, Kicks e os motores para os modelos nacionais. Para aqueles que ainda preferem o método convencional, o manual completo em PDF continua disponível para download pelo mesmo menu no WhatsApp.
