A marca chama proprietários de unidades importadas dos EUA para atualizar o software que controla o disparo das bolsas de ar. A falha pode atrasar a abertura em impactos laterais e reduzir a proteção dos ocupantes.
A Stellantis convocou um novo recall para o Jeep Grand Cherokee 4xe no Brasil por conta de um defeito no sistema de airbags. O chamado abrange unidades do SUV híbrido plug-in importado dos Estados Unidos, que devem retornar às oficinas da marca para reparar uma falha de software que gerencia o acionamento das bolsas de ar.
Na prática, a falha cria um atraso na abertura das bolsas. Em caso de acidente lateral, as bolsas de ar dos bancos dianteiros podem demorar mais do que o previsto para inflar. Essa lentidão anula a principal função do componente, deixando motorista e passageiro da frente vulneráveis a lesões graves ou até fatais durante o impacto.
O defeito no Grand Cherokee 4xe está concentrado no código do gerenciamento do módulo de controle dos airbags, conhecido tecnicamente pela sigla ORC. Os mecânicos da fabricante farão uma atualização do sistema para garantir que os airbags sejam detonados na exata fração de segundo da colisão, restabelecendo a proteção da cabine.
O tempo estimado para a conclusão do serviço nas oficinas é de cerca de uma hora, segundo a montadora. O procedimento será realizado gratuitamente.
Chassis envolvidos
- Finais de chassi: de P8823878 a R8621893 (não sequenciais)
- Como verificar: cruzar os oito últimos dígitos impressos no documento do veículo
Os proprietários das unidades envolvidas deverão procurar a rede de concessionárias a partir de 3 de novembro para realizar o procedimento obrigatório e gratuito. A convocação contempla apenas veículos com o problema identificado no software do módulo ORC; não são mencionadas alterações físicas nos componentes dos airbags.
Agendamento do reparo
- Site da montadora: consulta e marcação do serviço
- WhatsApp: (31) 2123-4000
- Atendimento telefônico: 0800 703 7150
O recall visa restaurar o tempo de resposta do sistema de proteção passiva do veículo por meio de atualização de software, reduzindo o risco identificado em colisões laterais. A convocação reforça a necessidade de retornar às oficinas autorizadas quando a montadora identifica uma não conformidade que afete a segurança dos ocupantes.
Proprietários que tiverem dúvidas sobre a abrangência do recall ou sobre a condição do veículo devem utilizar os canais de atendimento indicados para confirmação e agendamento. O procedimento é descrito como simples e de curta duração, com foco na correção do código de gerenciamento que controla o acionamento das bolsas de ar.
