Proprietários relatam alerta laranja no painel e desligamento do ar, que em vários casos imobiliza o motor de forma súbita. Petição já soma 75 assinaturas pedindo apuração.
Proprietários brasileiros dos modelos Peugeot E-208 e E-2008 relatam uma falha que acende um alerta laranja no painel e provoca a parada do ar-condicionado, situação que, em diversos casos, imobiliza de forma súbita o motor. A reclamação está reunida em uma petição pública assinada, até o fechamento desta matéria, por 75 proprietários dos modelos.
“aparece um alerta laranja no painel dos veículos, falha do ar-condicionado, que, em diversos casos, imobiliza, de forma súbita, o motor”
O conjunto de relatos reúne ocorrências com sintomas semelhantes: mensagem de falha no sistema elétrico ou de propulsão, interrupção do funcionamento do ar-condicionado e, em alguns casos, imobilização do veículo. Entre os casos apresentados na petição há documentos como ordens de serviço e comunicações entre concessionárias e consumidores que, segundo o material, citam boletins técnicos identificados como D1CWO128Q0, C5HWO15PQO e E1A8014NPO.
Os boletins referem-se a reparos realizados após o término da garantia e, conforme a petição, indicam reconhecimento do caráter crônico do defeito em comunicações internas, com registros de que o problema teria sido tratado sem custos em mercados da Europa e da Ásia.
Casos individuais ilustram a recorrência do problema. O fisioterapeuta Luiz Gustavo de Sousa Lima, de Teresina (PI), proprietário de um E-2008 2023, relata que já teve o compressor trocado e que o defeito retornou em menos de dois meses. Ele descreve o atendimento inicial na primeira revisão como sem irregularidades, mas afirma que, aos 35.000 km, o ar-condicionado parou e o compressor foi substituído após 30 dias; em seguida, o problema reapareceu e foi informado que seria necessária nova unidade, sem previsão de entrega.
“Na primeira revisão, relatei a falha no sistema de acionamento elétrico e disseram estar normal. Mas, com 35.000 km, o ar-condicionado parou e, depois de 30 dias, trocaram o compressor do sistema pela primeira vez. Passados menos de dois meses, tive o mesmo problema e disseram que será preciso um novo compressor, sem previsão de entrega”
Nem todos os reparos estão sendo cobertos pela garantia. O motorista de aplicativo Celso Antônio Pires Filho, de São Paulo (SP), dono de um E-208 GT, está sem trabalhar há mais de 60 dias por causa do problema; ele afirma que o painel indicou falha no sistema de propulsão elétrica, o ar-condicionado deixou de funcionar e o reparo será cobrado.
“Aos 30.000 quilômetros apareceu a mensagem indicando falha no sistema elétrico. Na concessionária, disseram ser o compressor e cabo de força, que estou aguardando há mais de 30 dias.”
“Aos 15.000 quilômetros o carro travou com a minha mãe dirigindo. Na concessionária, disseram que o recall do ar-condicionado é por causa dessa falha. Com três anos, 60.000 quilômetros, o ar-condicionado parou. No grupo de Peugeot elétrico Brasil, a cada três dias aparece alguém com a falha e tem muitos carros parados nas concessionárias por falta da peça.”
“Meu carro está parado há mais de 60 dias na concessionária por causa do problema no compressor do ar-condicionado.”
A empresa fabricante respondeu afirmando que os relatos envolvendo os modelos Peugeot E-208 e E-2008 apresentam naturezas distintas e que alguns casos seguem em apuração, enquanto outros já teriam sido solucionados e os veículos entregues aos proprietários. Em nota, a montadora negou que se trate de um problema crônico ou de qualidade e afirmou que não há falta de peças para atendimento das demandas.
“os relatos envolvendo os modelos Peugeot E-208 e E-2008 apresentam naturezas distintas. Os casos dos clientes Luiz Gustavo Lima e Luã Vasconcelos Matias seguem em andamento e não estão relacionados ao compressor do ar-condicionado, enquanto os demais já foram solucionados, com os devidos reparos realizados e os veículos entregues aos proprietários”
O agrupamento de queixas e a existência de boletins técnicos citados na petição mantêm a questão na agenda dos proprietários e demandam acompanhamento técnico e de garantia. Consumidores impactados relatam tempo de espera prolongado por peças e, em vários relatos, perda de uso do veículo por semanas, o que tem reflexo direto na mobilidade e na atividade profissional de alguns proprietários.
